桃園市政府教育局來函表示，109年新生學生卡預計10月底前取得(詳見附件)。

學生卡說明
1.若卡片無法感應，可能是晶片失效，請聯絡悠遊卡客服詢問如何處理。(卡片背後有客服電話)(若卡片未滿一年而晶片損壞，可免收費新辦一張卡，但舊卡片需繳回市政府。)
2.卡片損壞導致無法使用或是卡片遺失，而卡片裡面還有錢。聯絡悠遊卡客服，請他們停卡退款。
3.若卡片遺失，但急需用學生卡，可自行到桃園市教育局學生卡櫃台辦理新卡(上班時間為8:00-17:00)，連絡電話03-3344484#7503再轉接學生卡櫃台。
4.因需派人到桃園市教育局辦理補換卡與繳費，配合總務處每月辦理一次補換卡。(為配合總務處辦理時程可能會提前或延後幾天截止)
5.人為因素導致卡片無法使用、卡片遺失等等需繳交補換卡費用50元。
6.畢業後，學生卡學生身分及優惠將會註銷，仍可作為一般記名市民卡使用。
7.市內客運乘車優惠，國小5折、國高中大專75折

備註:市民卡自發卡日起於正常使用下保固一年，如需要使用卡片消費前請先加值。經發卡後於保固期間內，若經檢測因卡片本身自有瑕疵或故障，可接受免費換卡。